Q1. 生日禮何時發放，如何使用？

系統將於生日當月1號中午前發放至會員帳戶，使用期限為生日當月（自發放日起算30日），生日禮金僅限於洛植購物網使用。

Q2.回饋紅利金如何獲得？

依據會員等級，每筆訂單消費享紅利金回饋。使用效期自紅利金存入日起算90天。

Q3.如何查詢會員點數？

登錄會員後，可至「我的帳戶>紅利點數」查詢。

Q4.若長期未使用，點數會失效嗎？

會員首購禮無使用期限，每帳號僅使用1次。生日禮使用效期為自存入日起算30日；升等禮、回饋紅利金，使用效期為自存入日起算90日，紅利金請於期限內使用完畢，逾期失效不再補發。

Q5.進行退貨申請後，點數會扣回嗎？

申請退貨即會扣該筆點數。